Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại 8net

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 8net được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử chơi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp sản phẩm và giao diện.

8net không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

8net cam kết không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đơn vị thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng — những bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các studio khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi công bằng.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức kiểm soát gian lận quốc tế trong trường hợp cần điều tra hành vi đáng ngờ.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 8net đều bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được ủy quyền.

8net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và đảm bảo tính năng cốt lõi hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, sở thích trò chơi và cài đặt hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 8net.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ và bảo vệ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất hiện có:

• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều hoặc mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Truyền dữ liệu an toàn: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu giữ trong 12 tháng.

Là người dùng của 8net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8net đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mặc dù 8net áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự phối hợp từ phía người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của 8net không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• Cảnh giác với các email, tin nhắn giả mạo 8net yêu cầu thông tin nhạy cảm (phishing). 8net sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay chat.
• Thông báo ngay cho 8net nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của bạn.

8net không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.